Folkeriket casino logg inn: spørsmålene som dukker opp før første innskudd

Du trykker på logg inn-knappen og regner med å komme rett til kontosaldoen, men uten å ha sjekket vilkårene for kontoen kan du bli stående fast i et skjema du ikke er forberedt på. Det spillerne oftest gjør galt i dette øyeblikket, er å taste inn opplysninger før de har kontrollert at navnet på kontoen stemmer med det som står i banken.

Slik spiller du hos Folkeriket casino

Hvordan logger jeg inn når jeg allerede har en konto?

Du fyller inn brukernavnet eller e-postadressen du registrerte deg med, og passordet ditt. Deretter bekrefter du innloggingen i skjemaet som vises. Enkelte spillere må også svare på en ekstra sikkerhetskontroll første gang fra en ny enhet. Sjekk at du har skrevet riktig e-postadresse før du prøver på nytt, slik at du ikke låser deg ute unødvendig.

Hva gjør jeg hvis passordet ikke godtas?

Det er lett å taste feil når store og små bokstaver blandes. Pass på at tastaturet ikke står på feil språk, og skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn. Hvis det fortsatt ikke går, bruker du funksjonen for glemt passord og følger lenken du får tilsendt. Lag et nytt passord som du ikke bruker andre steder.

Kan jeg logge inn på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i telefonens nettleser. Du åpner nettstedet slik du gjør på datamaskinen, og logger inn med de samme opplysningene. Det finnes ingen egen Folkeriket casino app å hente, så du trenger ikke lete i butikkene. Sjekk at nettleseren er oppdatert, og at du er på den adressen du pleier å bruke, før du taster passordet.

Hvorfor blir jeg logget ut av meg selv?

Nettstedet logger deg ut etter en stund uten aktivitet, og det er normalt. Det samme skjer hvis du lukker nettleseren eller bytter nettverk på mobilen. Logg inn på nytt med de vanlige opplysningene, så er du tilbake der du var. Unngå å ha flere faner med innlogging åpne samtidig, fordi det kan skape forvirring om hvilken økt som er aktiv.

Hva skjer hvis jeg prøver å logge inn fra et annet land?

Innloggingen kan kreve en ekstra bekreftelse når du er på reise. Ha telefonen tilgjengelig hvis kontoen din er knyttet til en sikkerhetskontroll. Sjekk at nettet du bruker er stabilt, slik at svaret rekker å komme frem. Vent med å prøve igjen til du er på et nett du kjenner, hvis bekreftelsen ikke går gjennom.

Hvordan ser jeg saldoen etter innlogging?

Saldoen står øverst på skjermen når du er inne på kontoen. Trykk på den hvis du vil se en oversikt over innskudd, uttak og spill de siste dagene. Tallene oppdateres ikke alltid umiddelbart etter et spill, så vent litt før du konkluderer med at noe er galt. Stemmer ikke saldoen med din egen oversikt, tar du kontakt med kundestøtten i stedet for å spille videre.

Kan flere personer bruke samme innlogging?

Nei, kontoen er personlig, og du skal ikke dele passordet med noen. Hvis noen andre logger inn med dine opplysninger, kan kontoen din bli sperret av sikkerhetshensyn. Sjekk hvem som har tilgang til enheten du bruker, og logg alltid ut på delte maskiner. Har du mistanke om at andre har brukt kontoen, bytter du passord med en gang.

Hva gjør jeg hvis innloggingssiden ikke lastes?

Start med å oppdatere siden, og prøv deretter en annen nettleser. Slå av blokkering for sporing hvis den er aktiv, fordi den kan stoppe skriptene siden trenger. Er du på mobil, bytter du fra mobildata til trådløst nett og prøver igjen. Fungerer ingenting, venter du en stund før du forsøker på nytt, i stedet for å taste passordet mange ganger etter hverandre.

Sikkerhet og grenser på kontoen

Hvordan vet jeg at innloggingen er kryptert?

Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster passordet ditt. Den viser at forbindelsen bruker SSL, som gjør at opplysningene ikke kan leses av andre på nettet. Sjekk også at adressen er skrevet nøyaktig slik du kjenner den, uten ekstra tegn. Er du i tvil, lukker du fanen og åpner nettstedet på nytt fra begynnelsen.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å få spille?

Du må bekrefte hvem du er, med navn, adresse og fødselsdato. Dette er en KYC-kontroll som gjøres for at kontoen skal være personlig og for at uttak skal kunne gå gjennom. Ha et gyldig identitetsdokument klart hvis du blir bedt om å vise det. Skriv opplysningene nøyaktig som i dokumentet, slik at du slipper å rette dem senere.

Kan jeg sette grenser for eget spill?

Ja, du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, hos Folkeriket casino logg inn, og du finner valgene inne på kontoen din. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem, og de kan ikke heves med en gang. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, fordi en lav grense er lettere å leve med enn en du angrer på. Sjekk at grensen er registrert før du setter inn penger neste gang.

Hva er egentlig RTP, og påvirker det meg?

RTP beskriver hvor stor del av spillinnsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet gjelder over svært mange spill, ikke for din enkeltrunde. Du kan derfor ikke bruke RTP til å forutsi om du vinner nå. Se på det som en opplysning om spillet, ikke som et løfte om utbetaling.

Hvordan låser jeg kontoen min midlertidig?

Du kan be om en pause fra spillingen, og da stenges kontoen for innsats i perioden du velger. Under pausen kan du fortsatt logge inn for å se saldoen, men du får ikke spilt. Tenk gjennom hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter, fordi den ikke kan avbrytes underveis. Skriv ned datoen du kan spille igjen, så du ikke glemmer den.

Hva skjer med uttak hvis kontoen ikke er bekreftet?

Uttak kan bli holdt tilbake til identiteten din er bekreftet. Sjekk derfor at dokumentene dine er lastet opp og godkjent før du ber om uttak. Er noe uklart, sender du inn det som mangler i stedet for å vente på svar. Når bekreftelsen er på plass, går uttaket videre til behandling.

Kan jeg logge inn på flere enheter samtidig?

Du kan bruke telefonen og datamaskinen om hverandre, men vær forsiktig med å ha to økter åpne samtidig. Det kan føre til at den ene økten logges ut uten forvarsel. Logg ut på den enheten du ikke bruker, før du fortsetter på den andre. Bruker du en offentlig maskin, logger du alltid ut og sletter nettleserhistorikken etterpå.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen har tilgang til kontoen?

Bytt passord med en gang, og velg et som du ikke har brukt andre steder. Se gjennom spillhistorikken og innskuddene for å finne aktivitet du ikke kjenner igjen. Vent ikke med å varsle kundestøtten hvis noen har tatt seg inn på kontoen. Be om at kontoen sperres til saken er avklart, og sjekk at e-postadressen din fortsatt er den riktige.

Bonuser og tilbud på kontoen

Hvorfor står ikke bonusen på saldoen min?

Bonuser vises ofte som en egen sum ved siden av kontantsaldoen. Du må kanskje aktivere tilbudet før det begynner å gjelde, og noen bonuser krever et innskudd først. Sjekk om beløpet ligger som bonus og ikke som kontanter, før du setter i gang å spille. Er det fortsatt tomt, kan tilbudet ha gått ut på dato.

Må jeg bruke bonusen før jeg kan ta ut penger?

Ja, penger du har fått som bonus, må ofte spilles gjennom et visst antall ganger før de kan tas ut. Det kalles omsetningskrav, og det gjelder bare bonusdelen, ikke det du selv har satt inn. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang, selv om du spiller mye. Hold øye med hvor mye som gjenstår inne på kontoen, så du vet når du nærmer deg målet.

Kan jeg bruke samme tilbud flere ganger?

De fleste velkomsttilbud gjelder bare én gang per person og husstand. Lager du en ny konto for å få tilbudet på nytt, kan begge kontoene bli sperret. Sjekk derfor om du allerede har et tilbud liggende på kontoen før du melder deg på et nytt. Har du fått et tilbud som løper over flere innskudd, gjelder hvert trinn bare én gang.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?

Tar du ut før omsetningskravet er oppfylt, mister du normalt bonusen og gevinstene som hører til den. Kontantene du selv har satt inn, kan du som regel fortsatt ta ut. Les hva som står om uttak i tilbudet før du ber om pengene. Venter du til kravet er fullført, beholder du begge deler.

Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningskravet?

Ulike spill bidrar ulikt, og noen teller ikke i det hele tatt. Spill med høy risiko teller ofte mindre enn andre, fordi de gir større svingninger i saldoen. Sjekk hvilke spill som er med i tilbudet ditt før du setter i gang. Velger du feil spill, kan du spille lenge uten at kravet krymper.

Får jeg beskjed når et tilbud er i ferd med å gå ut?

Du ser utløpsdatoen der tilbudet står på kontoen, og noen ganger kommer det også en påminnelse. Sjekk datoen med en gang du aktiverer et tilbud, slik at du vet hvor lang tid du har. Er det kort tid igjen, bør du vurdere om du rekker å fullføre kravet i det hele tatt. Utløpte bonuser forsvinner fra saldoen uten at du får noe igjen for dem.

Kan jeg bruke en kampanjekode ved innskudd?

Noen tilbud krever at du taster en kode før du setter inn penger. Koden må skrives nøyaktig, uten mellomrom, og den må brukes i riktig felt. Sjekk at koden fortsatt er gyldig før du fullfører innskuddet. Er koden avvist, kan det være fordi den allerede er brukt på kontoen din.

Registrering og første innskudd

Hva trenger jeg for å opprette en konto?

Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du har tilgang til. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder, og skriv det ned på et trygt sted. Sjekk at navnet er skrevet akkurat slik det står i banken, fordi avvik kan skape problemer senere. Bekreft e-postadressen din før du setter inn penger første gang.

Hvorfor må jeg bekrefte e-posten min?

Bekreftelsen viser at adressen er din, og den brukes hvis du må tilbakestille passordet. Uten bekreftelse kan du bli stoppet når du prøver å ta ut penger. Åpne lenken i e-posten du får tilsendt, og gjør det med en gang, så du ikke glemmer det. Finner du ikke e-posten, ser du i søppelposten før du ber om en ny.

Kan jeg opprette kontoen fra mobilen?

Ja, du registrerer deg i telefonens nettleser på samme måte som på datamaskinen. Ingen nedlasting er nødvendig, og du bruker de samme opplysningene. Ha identitetsdokumentet for hånden hvis du blir bedt om å bekrefte hvem du er underveis. Skriv opplysningene rolig, fordi det er vanskeligere å rette feil på en liten skjerm etterpå.

Hva skjer hvis jeg skriver feil navn ved registrering?

Navnet må stemme med banken og identitetsdokumentet ditt, ellers kan uttak bli stoppet. Oppdager du feilen med en gang, tar du kontakt med kundestøtten før du setter inn penger. Du kan ikke bare lage en ny konto, fordi det kan oppfattes som et forsøk på å omgå reglene. Rett opplysningene så tidlig som mulig, så slipper du problemet senere.

Kan jeg sette inn penger med en gang etter registrering?

Du kan som regel sette inn med en gang, men uttak krever at identiteten din er bekreftet. Sjekk at e-posten er bekreftet og at navnet stemmer før du gjør det første innskuddet. Velg et innskudd du er komfortabel med, og ikke la et velkomsttilbud presse deg til å sette inn mer enn du hadde tenkt. Første innskudd er også det som ofte utløser bonusen, så les hva som gjelder før du betaler.

Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke dukker opp på saldoen?

Vent litt før du prøver igjen, fordi noen betalinger bruker tid på å bli registrert. Sjekk kvitteringen fra banken for å se at beløpet faktisk er trukket. Er pengene borte fra banken men ikke på kontoen, tar du kontakt med kundestøtten og sender med kvitteringen. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, så du unngår å betale to ganger.

Hvorfor må jeg oppgi alder og identitet før jeg spiller?

Aldersgrensen og identitetskontrollen er der for at bare personer over den lovlige alderen skal kunne spille. Sjekk at fødselsdatoen du oppgir er riktig, fordi en feil her stopper kontoen senere. Ha et gyldig dokument klart hvis du blir bedt om å vise det. Er opplysningene riktige fra starten, går både innskudd og uttak lettere.